Hoe is mijn abonnementsfactuur opgebouwd?

Voor deze handeling dien je eerst naar het overzichtsscherm van je abonnement te navigeren. Lees hieronder hoe je dat doet.

1. Navigeer naar de instellingen van je organisatie;
2. Navigeer naar het gedeelte "abonnement";

Je overzicht ziet er ongeveer zo uit:

Hoe is mijn factuur opgebouwd?

De opbouw van je factuur kun je altijd vinden op de pagina "betaalgeschiedenis". Op deze pagina staat naast je factuur ook altijd de uitleg, mutatie en opbouw van de kosten van de factuur.

Keeping scant automatisch dagelijks je organisatie om te bepalen hoeveel gebruikers er actief zijn binnen de organisatie. Dat wil zeggen dat de veranderingen die je aanbrengt in je organisatie, direct opgemerkt worden en terug te vinden zijn in een volgende factuur. Als je een teamlid 5 dagen voor het einde van de maand toevoegt aan je organisatie, dan betaal je dankzij het eerlijke prijsmodel alleen voor de laatste 5 dagen van die maand, niet voor de gehele maand.

Wat staat er precies op mijn factuur?

Op je factuur staat (o.a.) de volgende informatie:

1. Organisatiegegevens, factuurdatum etc.;
2. Mutaties van het aantal gebruikers (bijvoorbeeld: van 10 naar 11 gebruikers);
3. Het soort abonnement (bijvoorbeeld: "Plus-abonnement");
4. Opgebouwde en verrekende tegoeden;
5. De betreffende periode voor de genoemde kosten;
6. Het subtotaal en het totaalbedrag;
7. Betaalgegevens en automatische incasso datum.

Voor vragen over je factuur kun je altijd een mail sturen naar [email protected].
Vermeld altijd je factuurnummer en organisatiegegevens in je mail.